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HOME»  返品について

即納商品の返品につきまして

 

即納商品返品可能条件 


・即納商品に限り、お客様都合による返品を以下の条件にてお受けいたします。
(即納以外のお品物は、お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承くださいませ。)

 

・お品物到着後3日以内に返品ご希望の旨、ご連絡をお願いいたします。

 

・ご返送時は元払いにてご返送をお願いいたします。(お客様ご都合の場合に限ります。)

 

・返品につきましては、当店にて商品確認後の対応となります。

 

・返品受付の連絡後、5日以内にご返送いただける場合に限ります。

 

・未使用に限ります。(室内試着のみ可)

 

 

返品期限


・返品ご希望の際は、商品到着後、3日以内にご連絡ください。

 

・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後、5日以内にご連絡ください。
※それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

・返品受付のご連絡後、5日以内に下記返送先までご返送ください。
 

ーーー 返送先 ーーー

 

〒457-0068

愛知県名古屋市南区南野2-67-2

AHN SELECT|白井 沙苗

052-887-5313

 



返品送料 


・不良品交換、誤品配送交換の場合は、当店負担とさせていただきます。

 

・お客様都合による返品の際は、お客様負担とさせていただきます。

 

 

返品不可商品(以下の場合の返品は一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。)

 

・セール商品、衛生商品(下着・水着など)

 

・即納商品ではないお品物

 

・商品または外袋、靴箱などに直接送り状を貼ってご返送された商品

 

・タグや付属品を紛失されたお品物
 (タグは切り取られていない場合に限りお受けいたします。)

 

・お客様の過失により、商品に破損・キズ・汚れが生じた商品

 

・香水。タバコなどのにおいが付着している商品

 

・洗濯やクリーニング、お直しや加工など、到着時と状態が異なる商品

 

・到着から3日(不良品の場合は5日)以内にご連絡がなかった場合

 

・事前に返品のご連絡がない商品

 

・商品をご使用になった、又はご使用の形跡がみられる商品
※商品到着後は、中身のご確認をお願い致します。



不良品


・万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

 

・商品到着後5日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

※それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。



 

返品時の返金方法


<お支払方法が【クレジットカード決済】の場合>

  

・原則としてクレジットカード決済の取消処理での対応とさせていただきます。

 

・万が一、決済の取消が出来ない場合、銀行振り込みにてご返金させて頂く場合がございます。

 

※分割手数料は返金対象外です。
※クレジットカードの締日の関係で、取消処理が次月に繰り越される場合、一度口座から引き落としされた後、翌月以降にクレジットカード会社より返金となる場合がございます。
※クレジットカードの締日や取消による返金につきましては、お客様のクレジットカード会社により異なります。
※ご不明な点は、恐れ入りますがカード会社へ直接お問い合わせください。

 

 

<お支払方法が【銀行振込/デビットカード/代引き】の場合>

 

・お客様の銀行口座へのお振込みとさせていただきます。
※お客様都合での返品の際に必要な送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。  

 

注意事項
 

・返品をご希望の際は、ご返送前にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

 

・返品時には、梱包されていたすべての付属品をそのままご返送ください。

 (保存袋やギャランティーカード等、一部でも不足している場合は返品をお受けすることができません。)

 

・ご使用後は、不良個所が見つかっても返品致しかねます。

 

・上記以外の場合でも、当店にて返品不可と判断した場合にはお断りさせて頂く場合がございます。

 

・ご注文内容やお問い合わせなどへの返信は、2営業日以内に返信させていただきます。

 

※万が一返信メールが届かない場合は、下記の設定をご確認ください。

 【携帯電話の場合】

 ドメイン指定受信(@ahnselect.jp )の設定

【パソコンの場合】

 迷惑メールボックスの設定の解除

 ※解除後、自動的にメールが受信されます。  


上記内容が設定されている場合には、ご入力のアドレスにお間違えがあった可能性がございますので、今一度入力の内容をお確かめのうえ、再度ご連絡をお願いします。